充值协议

南京众翔影业传媒有限公司

本充值协议（以下简称"本协议"）是您与南京众翔影业传媒有限公司（以下简称"本公司"）之间关于虚拟货币充值服务的协议。请您在充值前仔细阅读本协议。

一、充值说明

南京众翔影业传媒有限公司平台使用"金币"作为虚拟货币单位。充值比例如下：

充值金额（元）获得金币总计金币
10.0010001000
30.0030003000
50.0050005000
100.001000010000

二、支付方式

平台支持以下支付方式：

  • 微信支付：使用微信扫码支付
  • 支付宝支付：使用支付宝扫码支付

三、充值流程

  • 选择充值金额或自定义充值金额
  • 选择支付方式并完成支付
  • 支付成功后，金币将自动到账
  • 如支付成功后金币未到账，请联系客服处理

四、充值限制

  • 单笔充值最低金额为6元，最高金额为648元
  • 每日累计充值上限为5000元
  • 用户须年满18周岁方可进行充值

五、退款条款

根据相关法律法规及平台规定，虚拟货币充值成功后，除特殊情况外，不支持退款。特殊情况包括：

  • 因平台系统故障导致重复扣款
  • 因平台系统故障导致充值未到账
  • 法律法规规定的其他可以退款的情形

六、消费说明

  • 金币仅限在南京众翔影业传媒有限公司平台内使用，不可转让、提现或折算成人民币
  • 金币可用于购买虚拟礼物赠送主播，不可用于其他用途
  • 赠送礼物的金币即时扣除，不支持撤回
  • 赠送礼物视为对主播的赠与，属于自愿行为

七、未成年人充值

根据国家相关规定，未成年人使用服务进行充值前需获得家长同意。本公司强烈建议家长或监护人加强对未成年人使用平台的监督。对于未成年人未经监护人同意进行的充值，监护人可以联系客服申请退款处理。

八、异常处理

如您在充值过程中遇到以下问题，请及时联系客服：

  • 支付成功但金币未到账
  • 重复扣款
  • 充值金额与实际不符
  • 支付渠道异常

九、协议更新

本公司保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在平台上公布。如您继续使用充值服务，视为接受修改后的协议。

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